丹尼尔·戈尔曼在《情感智商》中提到了诸如坚定的意志、自信、热情和自我激励，等等。这些因素其实与你的情感状态紧密相连。如果你的情商较高，那么你就能获得坚定的意志、自信、热情和自我激励的能力。耶鲁大学的教授彼得·萨罗维对情感智商的定义，则在这些特征的基础上增加了自我意识和移情作用。所谓“移情作用”就是同理心，认同和理解别人的处境、情感和动机的能力。移情作用能够让你学会“阅读”某人的情感状态，并利用这一信息来更好地与别人相处。
◇情商技能◇
其实，情商并不神秘，它是一系列的技能，包括三个方面：
1.认识并管理好自己的情绪
认识自己，才能成为自己的主宰；避免受情绪的控制。
2.识别别人的情感
了解他人的情绪是沟通与合作的前提。
3.人际关系的管理
高情商的人才能获得良好的人际关系。
你可以把这些技能自觉地运用在工作和生活中，使自己发展到更高的境界，成为一个具有高情商的人。
