3.协助客户销售产品
有时候会遇到不是客户不想回款,奈何产品销售不佳影响了回款的情况。这时候销售员应帮助客户分析市场,制定相应的助销政策,联合厂家策划促销方案,往往可以收到很好的效果。
4.让客户养成及时付款的习惯
为了促使客户及时付款,销售员要及时去收款。收款的难易程度取决于拖欠货款的时间,而不是货款的金额。如果客户坚持不付款,就要考虑继续合作下去是否会越拖越多,应该有计划地控制发货,逐步减少应收货款,必要时用断货的方法来迫使客户及早付清全部欠款。
销售达人如是说
通过与客户良好的客情关系或私交,运用情感打动客户,使其帮助你给公司回款,达到回款的目的。告诉客户自己遇到了什么问题,如果不能完成回款公司会怎样处罚,总之会很为难,由此利用客户的同情心和朋友关系来达到目的。
学会情感投资,你会得到高额的回报
“受人滴水之恩,当以涌泉相报。”对于绝大多数人来说,投桃报李是人之常情,所以销售人员的感情投资也会得到回报。
客户就是上帝,销售员与客户之间的关系就像追求者与被追求者,把对方追到手里该如何经营这段“感情”是更重要的环节。
人是有着丰富感情的高级动物,没有感情的人是不存在的,不为他人付出感情的人在这个世上也绝对找不到。感人之心莫过于情,销售员在售后服务过程中应该学会给予客户必要的情感关怀。感之以情,动之以礼,相信只要付出爱心,就一定能感动客户。